Termos de uso
Última atualização: 13/05/2026
1. Natureza da plataforma
A Resolva.app é uma plataforma digital cuja única finalidade é facilitar o contato entre pessoas que precisam de serviços e profissionais autônomos que oferecem esses serviços. Não somos empregadores, agência, cooperativa nem prestadores diretos.
2. Isenção de responsabilidade
A Resolva.app não se responsabiliza, em nenhuma hipótese, por:
- Conduta, qualificação ou idoneidade dos profissionais cadastrados;
- Veracidade das informações de perfil, portfólio ou avaliações;
- Orçamentos, valores cobrados, formas e condições de pagamento;
- Prazos, qualidade, execução ou conclusão dos serviços contratados;
- Danos materiais, morais, físicos ou financeiros decorrentes do serviço;
- Conteúdo, ofertas ou produtos divulgados em anúncios pagos;
- Acordos, garantias ou promessas firmados entre cliente e prestador.
3. Relação direta entre as partes
Toda negociação, contratação, pagamento, emissão de nota fiscal, garantia, entrega e eventual rescisão ocorre exclusivamente entre cliente e prestador. Recomendamos sempre formalizar combinações por escrito, verificar referências e confirmar identidade antes de iniciar qualquer serviço.
4. Pagamentos na plataforma
Eventuais cobranças feitas pela Resolva.app (como taxas de urgência, anúncios ou destaques) referem-se exclusivamente ao uso de funcionalidades da plataforma e não incluem o valor do serviço, que é tratado diretamente entre as partes.
5. Conduta do usuário
O usuário se compromete a fornecer informações verdadeiras, respeitar a legislação vigente e não usar a plataforma para fins fraudulentos, ofensivos ou ilegais. Cadastros que violarem estas regras podem ser suspensos ou removidos.
6. Privacidade
Coletamos apenas os dados necessários para o funcionamento da plataforma e seguimos as diretrizes da LGPD. Dados de contato só são exibidos a outros usuários quando necessário para viabilizar a prestação do serviço.
7. Alterações
Estes termos podem ser atualizados a qualquer momento. O uso continuado da plataforma após mudanças significa aceitação da nova versão.